Garancijski uvjeti

Tvrtka Super-buy, internetna prodaja, d.o.o. izjavljuje da su proizvodi u trenutku otpreme bez konstrukcijskih, proizvodnih ili materijalnih nedostataka.

Jamstvo vrijedi isključivo za nedostatke na materijalu ili u izradi proizvoda, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te ne obuhvaća oštećenja ili kvarove nastale kao posljedica vanjskih utjecaja, vremenskih uvjeta ili nepravilne uporabe.

Trajanje jamstva

Zakonska garancija vrijedi 2 godine od dana kupnje, uz predočenje važećeg računa ili ovjerenog jamstvenog lista, osim ako za pojedini proizvod nije navedeno drugačije.

Ostvarivanje jamstva

Kupac je dužan eventualni nedostatak u jamstvenom roku prijaviti pisanim putem, uz jasan i nedvosmislen opis kvara u zapisniku reklamacije. Prilikom ostvarivanja jamstva kupac mora priložiti račun ili jamstveni list iz kojeg je vidljiv datum kupnje.

Ako se utvrdi da kupac nema pravo na jamstvo, kupac snosi sve troškove prijevoza, pregleda i eventualnog popravka, koji se obračunavaju prema važećem cjeniku.

Ako jamstveni zahtjev nije riješen u zakonskom roku od 30 dana, kupac ima pravo zahtijevati zamjenu proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa, u skladu s važećim zakonodavstvom.

Izuzeća iz jamstva

Jamstvo ne vrijedi za nedostatke, kvarove ili oštećenja nastala kao posljedica:

• vremenskih utjecaja i više sile (požar, poplava, potres, oluja, jak vjetar, tuča, snijeg, led, ekstremne temperature)
• mehaničkih oštećenja, udaraca, lomova, ogrebotina, pucanja ili oštećenja zbog neodgovarajuće ili neravne podloge
• nepravilne ili nestručne montaže te nepoštivanja uputa proizvođača
• zahvata, popravaka ili preinaka koje je izvršila neovlaštena osoba
• prirodnog trošenja proizvoda
• neprikladne, nenamjenske ili nemarne uporabe

Jamstvo također ne vrijedi ako kupac proizvod nije koristio s dužnom pažnjom, nije osigurao odgovarajuće uvjete uporabe ili je proizvod na bilo koji način mijenjao ili nadograđivao.

Nedostaci i oštećenja nastala zbog nepravilne uporabe ili vanjskih utjecaja ne predstavljaju materijalni nedostatak u smislu Zakona o zaštiti potrošača i nisu predmet jamstva.

Jamstveni uvjeti vrijede isključivo za kupljeni proizvod i nisu prenosivi na treće osobe ili drugu opremu.

Super-buy, internetna prodaja, d.o.o.

Dopuna jamstvenih uvjeta

Obveze kupca pri uporabi I vremenskim uvjetima

Kupac je dužan proizvod koristiti i održavati u skladu s njegovom namjenom i uputama proizvođača te s njime postupati s dužnom pažnjom.

U slučaju nepovoljnih vremenskih uvjeta, kao što su jak vjetar, snijeg, oluje, mraz ili druge izvanredne vremenske okolnosti, kupac je dužan:

• odgovarajuće zaštititi proizvod
• redovito uklanjati snijeg s proizvoda ili njegove konstrukcije
• po potrebi proizvod rastaviti, spremiti ili dodatno učvrstiti kada je to potrebno za sigurnu uporabu

Ako kupac ne provede navedene mjere te zbog toga dođe do oštećenja ili uništenja proizvoda (npr. urušavanje konstrukcije zbog težine snijega ili jakog vjetra), to se smatra nepravilnom uporabom ili nemarom kupca.

Takva oštećenja ne predstavljaju materijalni nedostatak u smislu Zakona o zaštiti potrošača i nisu predmet jamstva.

Zakonska osnova jamstva

Jamstvo se temelji na odredbama Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1), koji uređuje odgovornost prodavatelja za sukladnost robe, materijalne nedostatke te uvjete ostvarivanja jamstva.

Jamstvo vrijedi isključivo za nedostatke na materijalu ili u izradi proizvoda koji su postojali u trenutku isporuke ili se pojave tijekom jamstvenog roka. Jamstvo ne obuhvaća oštećenja ili kvarove nastale kao posljedica vanjskih utjecaja, vremenskih uvjeta, više sile ili postupanja kupca protivno uputama proizvođača.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, prodavatelj ne odgovara za oštećenja ili kvarove nastale zbog:

• nepravilne ili nemarne uporabe proizvoda
• nepoštivanja uputa za uporabu, montažu i održavanje
• vanjskih utjecaja, vremenskih uvjeta ili više sile

Oštećenja nastala zbog snijega, vjetra, oluja, mraza, tuče ili drugih vremenskih utjecaja ne predstavljaju materijalni nedostatak u smislu Zakona o zaštiti potrošača i nisu predmet jamstva ako kupac nije osigurao odgovarajuću zaštitu proizvoda ili uklanjanje opterećenja.

Super-buy, internetna prodaja, d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Slovenija